Candidatura a la Presidencia Nacional AMAV 2023-2025 Lic. Mario Uriostegui
Candidatura a la Presidencia Nacional AMAV 2023-2025 Lic. Mario Uriostegui
Presente mi Candidatura a la Presidencia Nacional AMAV 2023-2025 en tiempo y forma, según los estatutos vigentes.
Es muy lamentable la situación que estamos viviendo las Agencias de Viajes en la actualidad. Sumado a los problemas que venimos arrastrando desde años, se nos agrego la pandemia. Aun así perseveramos en nuestro trabajo día a día, por que al igual que en muchas otras profesiones, los Agentes de Viajes amamos lo que hacemos. Amamos ayudar a nuestros pasajeros a cumplir sus sueños, por que a través de ellos nosotros cumplimos los nuestros. Amamos viajar con ellos, aun que sea en alma. Y por que amo lo que hago, en esta etapa de mi vida he decidido postular mi Candidatura a la Presidencia Nacional AMAV para el periodo 2023-2025. Hago públicos los documentos y demás que me han sido solicitados a titulo personal, SIN NINGUNA BASE legal o de estatutos.
ESTATUTOS AMAV NACIONAL VIGENTES
Estamos perdiendo la batalla contra la inteligencia artificial, por falta de creatividad, no de capacidad.
Un agente de viajes tiene la capacidad de saber que necesita o que quiere nuestro cliente, incluso antes o más que él. Hoy nos asombra que la inteligencia artificial nos mande información de los lugares que más buscamos en nuestros gadgets. Las Agencias de Viajes lo hemos hecho desde siempre. Conocemos a nuestros clientes, sabemos que es lo que necesitan, a dónde viajan, cómo viajan, con quién viajan, cuando viajan, que buscan, tal vez mejor que ellos mismos.
Todas las paginas son unas herramientas, no un sustituto como se empeñan en decirlo. Nosotros tenemos los clientes, nos hemos dejado menospreciar, por las líneas aéreas, por los mega buscadores, hoy nos cobran en vez de darnos comisión por ahorrarles trabajo, por dirigir hacia ellos el fruto de nuestro trabajo. Quisiera pensar en nuestro cliente importante buscando por horas, frente a su gadget desde un boleto, un hotel o un traslado, para él y / o para su compañía, sin una asistencia humana que lo entienda que conozca sus gustos y preferencias. Lo que le conviene, y por qué, cuál es la diferencia en costos, en calidades en distancia en facilidades en moda, en tantas otras variantes, que por el momento es ocioso mencionar.
Hoy en día nos falta saber datos duros: ¿sabían que el 60 % de los clientes de las líneas aéreas pasan a través de un agente de viajes? por qué somos nosotros los que tenemos los contratos, con las compañías, con los gobiernos, los vacacionistas, con los viajeros étnicos. Si ellos por sus canales directos no tienen más del 40 % nunca,
Pero ¿saben por qué nos maltratan? , por qué nuestros líderes no hacen su trabajo, o peor aún Nos han vendido.
Si usan nuestra fuerza para beneficio propio y no para el bien de todos, como debería de ser, ¿por qué debo de pedir 100 pases para que mi presidente viaje?, y ninguno para la membresía o ¿a Uds., les dieron pases? por qué a mí no, pero si les puedo señalar a quien sí.
Hoy acabo de hacer un FAM internacional para agentes de viajes, entre otros muchos que he hecho a lo largo de mi vida como agente de viajes y tour operador mayorista. Otros colegas, que espero estén en mi gabinete han realizado mas trabajo en función y apoyo a las agencias de viajes y nuestros representantes no han hecho ninguno, perdón, han viajado a nuestras costillas a todos los pueblos mágicos, EUA, España, a Dominicana, Ixtapa, a Hoteles en Cancún etc.,
Si, por qué sin nuestra representación, no les hubieran ofrecido ni una sonrisa. Por qué no son ni agentes de viajes, pero si los dejamos ganar y perpetuarse en la dirigencia, ya llevan 4 años, y esperamos otros 4 de lo mismo, la culpa es de nosotros, recuerden que el voto es secreto, reflexionemos, hagamos las cosas bien, nadie tiene que enterarse estamos votando por mejorar, por qué SOMOS EMPRESARIOS, no BORREGOS.
TEXTO DEL CONVENIO CON VIVA AEROBUS ” QUE SUPUESTAMENTE NO SE FIRMO”, el mismo no se renovo por que la AMAV no le dio la divulgacion que merecia y mucho menos hubo produccion sobre este convenio. Lo dejo para su analisys.
CONVENIO VIVA AGENCIAS (AMAV)
Estimados Socios AMAV:
Para brindarles un mejor servicio hemos creado el convenio Viva Agencias AMAV, el cual únicamente puede ser utilizado por Agencias de Viajes que oficialmente están registradas con la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes y con Viva Aerobus.
En este programa podrán encontrar grandes y exclusivos beneficios que les permitirán siempre ser la mejor opción de venta para nuestros mutuos pasajeros.
Beneficios del programa Viva Agencias AMAV:
- Precio exclusivo en la plataforma de Viva Agencias.
- Eliminación de cargos administrativos. (Emisión de boleto, cargos por servicio o forma de pago).
- hasta 10 cambios de nombre/fecha sin penalidad por mes. (Con 5 son suficientes)
- Atención personalizada por nuestro personal de Viva Agencias para el trámite de una solicitud especial o soporte técnico. (Call center exclusivo, Chat, Correo electrónico)
- Acceso fácil y confiable a nuestro módulo para agencias de viajes a través de nuestra página web www.vivaaerobus.com/mx/vivaagencias (Seria importante también fuera dentro de la aplicación VIVA)
- Reportes de ventas, (por estado, por ciudad, por agencia, por usuario, por rutas, record de ventas por cuentas, etc.)
- Inscripción en nuestra base de datos para agencias de viajes, en donde estarás recibiendo información de gran interés sobre promociones, nuevas rutas, nuevos servicios y mucho más.
- Códigos de promoción exclusivos para tu agencia de viajes.
- Una cortesía de vuelo redondo para la agencia con mayor cantidad de venta de asientos mensual por filial.
- Una cortesía de vuelo redondo para la agencia con mayor cantidad de venta de servicios adicionales mensual por filial.
- Treinta cortesías de vuelo redondo para el Consejo Directivo de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, anuales.
- Cincuenta cortesías de vuelo redondo pagando solo impuestos para el Consejo Consultivo de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, anuales.
- Para el Presidente Nacional, poder contar con un convenio ilimitado de vuelos (pagando impuestos) Vivaamigo, que por cuestiones de trabajo deberá estar viajando a diferentes puntos de país, para realizar la labor de promoción y ejecución turística.
- Vuelos no utilizados dejarlos abiertos para su uso en un término de 30 días
- Poder asignar lugares, – asientos- en cada reservación
15.- Poder bloquear grupos, con un anticipo del 30%
- Poder contar con una programación de reservaciones integradas a las páginas de internet, -que el cliente pueda ingresar a nuestras páginas de internet y tengamos una liga de viva aerobús con nuestra cuenta.
17.- En la impresión de boleto que indique: “Agencia AMAV” expertos en viajes con el logo.
- Efectuar Blitz a todas las filiales con una persona de AMAV nacional en cada capitación
- Personal de AMAV, tener agendado una junta mensual para actualizaciones y promociones en su caso.
- Notificar de manera inmediata de las agencias amav que incumplan o dejen de pertenecer a la asociación.
- En todos nuestros eventos de cada filial, se colocaran los logos de viva Aerobus como patrocinador de manera institucional.
- Al inaugurar una ruta, invitar a miembros del consejo directivo.
- AMAV NACIONAL tendrá una campaña de viajes con viva Aerobus y hacer tendencia en redes sociales y promociones digitales.
- crear campañas promocionales para incentivar la compra de boletos en temporada baja.
- programar cursos de capacitación genera como sigue:
- Mostradores
- Reglamentaciones
- Abordajes
- Capacidades de aviones
- Contingencias operativas (Reprogramación de vuelos)
- Demoras y desvíos de vuelos
- Pasajeros especiales
- Materiales peligrosos
- Servicio a bordo
- Servicios adicionales.
- Mascotas
- Tener un espacio en la revista abordo, en todas sus aeronaves (AMAV NACIONAL)
- Poder contar con un botón para después de cotizar, guardar la misma con nuestros datos de la Agencia de Viajes.
- Tener un acceso en el sistema para poder ver los cambios anteriores de cada reservación, (ajustes efectuados) record.
- Poder integrar desde el sistema los productos a bordo de sus vuelos (Tours – discos – traslados, etc)
- En todas nuestras redes sociales y filiales de la República Mexicana activaremos los eventos que ustedes están patrocinando.
30.- Organizar un FAM en conjunto para promocionar la ruta y el destino.
- Coordinar visitas de inspección programadas a sus hangares para conocer sus aviones, (asientos, capacidad, salidas de emergencia, baños etc.)
Formas de pago:
- Pago con Monedero Electrónico.
- Pago con tarjeta de crédito/debito.
Reglamento del uso del Monedero Electrónico:
- Viva Agencias acreditará el saldo al monedero por cada depósito efectuado y proporcional al monto correspondiente, el cual quedará a disposición de la agencia desde el momento en que se acredita y cuando lo deseen utilizar.
- El uso del monedero es responsabilidad total de la agencia de viajes, por lo que Viva Aerobus no es responsable por el mal uso del mismo.
- El monedero electrónico solo es válido para el pago de reservaciones nuevas, cambios de nombre y fecha en reservas realizadas en la plataforma de agencias.
NO APLICA para VIVA AUTOS, VIVA HOTEL, VIVA PAQUETES, VIVA TRANSFER, VIVA GRUPOS, VIVA CHARTERS, VIVA EMPRESAS, venta de comida abordo ni suvenires.
- El saldo estará disponible en la plataforma de agencias en un tiempo de respuesta no mayor a 24 horas. (Los viernes se pide que envíen sus comprobantes antes de las 5pm para que sean acreditados el mismo día, de caso contrario, se reflejaría al siguiente día hábil).
- Una vez acreditado, el depósito efectuado NO es Reembolsable.
- Una vez emitida la reservación, aplican términos y condiciones generales de la aerolínea.
Para cualquier duda o aclaración contamos con un gran equipo de profesionales los cuales te podrán asistir y apoyar en cualquier momento.
Para contacto del departamento de Viva Agencias podrás hacerlo al correo viva.agencias@vivaaerobus.com o nuestro número telefónico (81) 82 150 500 Ext. 7560 con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 ASOCIACIÓN MEXICANA DE AGENCIAS VIVAAEROBUS DE VIAJES A.C. AEROENLACES NACIONALES, S.A. DE C.V.
Eduardo Paniagua Morales
Presidente ____________________________________
Lilia Violeta Pous Castro
Representante Legal ____________________________________