AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Le recordamos a todos los pasajeros que Kroa Tour Operador NO GUARDA DATOS personales posteriores a su regreso de viaje, debido a nuestras políticas de privacidad. Todo documento proporcionada para emisiones de boletos, servicios terrestres y demás se borra de nuestro sistema de manera automática tres días posteriores a su fecha de regreso.
En cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 15, 16 y demás relativos aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral, en los siguientes términos: Esta politica de privacidad kroa tour es fundamental para proteger sus datos personales. La politica de privacidad kroa tour garantiza que la información de nuestros usuarios se maneje con total confidencialidad y respeto. Además, es importante destacar que la politica de privacidad kroa tour refleja nuestro compromiso con la transparencia en el manejo de datos.
I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Es importante mencionar que la politica de privacidad kroa tour no solo se enfoca en la protección de datos, sino que también busca establecer un ambiente de confianza entre nuestros clientes y nosotros. La politica de privacidad kroa tour es una guía esencial para entender cómo manejamos su información.
Nuestra politica de privacidad kroa tour está diseñada para cumplir con los estándares más altos de protección de datos y se actualiza regularmente para alinearse con las normativas vigentes. A través de esta politica de privacidad kroa tour, garantizamos la seguridad y confidencialidad de la información que recolectamos.
Aspectos Importantes de la politica de privacidad kroa tour
Okovi, S.A. de C.V., actuando a través de sus marcas comerciales:
- Kroa Tour Operador
- Kroa Agencia de Viajes
- KROA
y sus filiales, subsidiarias y unidades de negocio, con domicilio para oír y recibir notificaciones en los Estados Unidos Mexicanos, y con portales de internet:
es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados, en términos del presente instrumento legal.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para la prestación de nuestros servicios, se podrán recabar de forma directa o indirecta los siguientes datos:
- Nombre completo
- Teléfono fijo y/o móvil
- Correo electrónico
- Domicilio
- Ciudad y entidad federativa
- Datos de identificación fiscal
- Información de viajes, destinos, fechas, acompañantes
- Datos de pago exclusivamente para efectos de reservación
- Mensajes y comunicaciones mediante WhatsApp, redes sociales y formularios
- Dirección IP, cookies, comportamiento digital
En ningún caso se recaban datos personales sensibles sin consentimiento expreso.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:
- Cotización, venta y operación de servicios turísticos
- Gestión de reservaciones, pagos y comprobantes
- Envío de itinerarios, documentos, vouchers y confirmaciones
- Atención a clientes, aclaraciones y seguimiento postventa
- Cumplimiento de obligaciones fiscales, contractuales y legales
- Administración interna, control de calidad y auditoría
Finalidades secundarias:
- Envío de promociones, campañas, recordatorios y publicidad
- Segmentación de clientes
- Encuestas de satisfacción
- Estadística y análisis comercial
El titular podrá negar su consentimiento para las finalidades secundarias mediante los medios señalados en el presente aviso.
IV. USO DE MEDIOS DIGITALES, MENSAJERÍA Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
El titular acepta que sus datos puedan ser tratados mediante:
- WhatsApp Business y WhatsApp API
- Facebook e Instagram
- Sistemas CRM
- Chatbots y automatización de procesos
Podrá solicitar la suspensión del envío de mensajes promocionales enviando la palabra “BAJA” por cualquier canal digital de atención.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos podrán ser transferidos, sin requerir consentimiento adicional, a:
- Proveedores turísticos nacionales e internacionales
- Aerolíneas, hoteles, transportistas y operadores
- Plataformas tecnológicas (Meta, Google, WhatsApp, pasarelas de pago)
- Autoridades fiscales, judiciales o administrativas
La implementación de nuestra politica de privacidad kroa tour refleja nuestro compromiso con la ética y la transparencia en el manejo de información.
Asimismo, la politica de privacidad kroa tour asegura que los datos de nuestros usuarios serán utilizados exclusivamente para las finalidades mencionadas en este aviso.
Bajo ninguna circunstancia se venden, rentan o comercializan datos personales.
VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El responsable implementa medidas de seguridad:
- Administrativas
- Técnicas
- Físicas
Para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
VII. DERECHOS ARCO
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Si deseas más información sobre nuestra politica de privacidad kroa tour, no dudes en contactarnos directamente.
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Mediante solicitud enviada al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular
- Medio para recibir respuesta
- Identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
Es esencial que nuestros usuarios entiendan cómo la politica de privacidad kroa tour protege sus derechos ante el tratamiento de sus datos personales.
VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestros portales podrán utilizar:
- Cookies
- Web beacons
- Pixel de Meta
- Google Analytics
Para análisis de tráfico, publicidad y mejora del servicio. El titular podrá deshabilitar su uso desde su navegador.
IX. MODIFICACIONES AL AVISO
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para su actualización o cumplimiento legal, publicándose en:
Cualquier modificación a esta politica de privacidad kroa tour será debidamente comunicada a nuestros usuarios para su conocimiento.
https://kroa.net
https://kroa.com.mx
X. ACEPTACIÓN DEL TITULAR
El titular manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, al:
- Navegar en los sitios web
- Enviar formularios
- Comunicarse vía WhatsApp
- Realizar cualquier operación con KROA
Okovi, S.A. de C.V.
Kroa Tour Operador – Kroa Agencia de Viajes – Filiales
La seguridad de la información está en el centro de nuestra politica de privacidad kroa tour, asegurando que los datos estén protegidos contra accesos no autorizados.
La politica de privacidad kroa tour incluye medidas específicas para garantizar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes.
Además, la politica de privacidad kroa tour proporciona a los titulares los derechos ARCO que pueden ejercer en cualquier momento.
Es fundamental que cada usuario esté al tanto de su derecho a la protección de sus datos bajo nuestra politica de privacidad kroa tour.
La politica de privacidad kroa tour ayudará a crear una relación de confianza y seguridad con nuestros clientes.
Con nuestra politica de privacidad kroa tour, los usuarios pueden estar seguros de que sus datos están en buenas manos.
En conclusión, la politica de privacidad kroa tour es una herramienta clave para la protección de la información de nuestros usuarios.